Управление временем

Каждый второй в России сталкивается с ощущением нехватки времени. Знакомая картина: человек постоянно чем-то занят, времени не хватает катастрофически. Работа и домашние дела не заканчиваются, про отдых и личные увлечения можно забыть. Исследования подтверждают, что ощущение постоянного дедлайна приводит к значительному стрессу и связанным с ним нарушениям от потери эффективности до физического нездоровья. Помочь в такой ситуации могут техники тайм-менеджмента.

Тайм-менеджмент или управление временем — это методы организации себя и своих рабочих и личных процессов для планирования и экономии времени и ресурсов.

Матрица Эйзенхауэра — это одна из самых популярных техник управления временем. Простой и рабочий метод позволяет разделить все дела по принципу их важности и перейти от бесконечного действия к результату. Подробнее о матрице Эйзенхауэра и принципе её работы рассказываем в этой статье.

Что такое матрица Эйзенхауэра

Матрица Эйзенхауэра — это техника тайм-менеджмента, которая помогает расставить дела по их приоритетности и решать в первую очередь серьёзные вопросы. Метод заключается в том, чтобы определить, насколько предстоящие задачи срочные и важные, и составить расписание таким образом, чтобы большая часть времени уделялась наиболее существенной работе.

Исследование учёных из университета Флориды показало, что большинство людей при выборе, какую задачу выполнить первой, выбирали не важные дела, а срочные. Если исследователи перед выбором просили их обосновать решение, испытуемые отдавали предпочтение более значимым делам. При этом постоянно занятыми себя считали те, кто отдавал предпочтение срочным задачам.

Как и прочие методы управления временем, матрица Эйзенхауэра помогает понять, где мы теряем больше всего времени, и рационализировать его использование.

Как она появилась и кто такой Эйзенхауэр

Матрица Эйзенхауэра получила своё название в честь 34-го президента США Дуайта Дэвида Эйзенхауэра, которого современники описывали как крайне деятельного и высокопроизводительного человека.

Д. Д. Эйзенхауэр был профессиональным военным, сражался в Первой и Второй мировых войнах, с 1951 по 1953 годы возглавлял военные силы НАТО. В межвоенное время много внимания уделял своему образованию.

Нередко его рабочий день доходил до 15 часов. Ему принадлежит фраза, которая легла в основу метода составления матрицы: «Не все срочные дела важны, не все важные дела срочные».

Окончательно сформулировал и популяризировал метод Эйзенхауэра Стивен Кови, американский консультант по организационному управлению. В своей книге «7 навыков высокоэффективных людей» он предложил окончательный формат матрицы и описал принципы его использования.

Зачем нужна матрица Эйзенхауэра

Почти все существующие техники тайм-менеджмента опираются на три компонента.

Метод Эйзенхауэра использует те же принципы. Матрица в первую очередь наглядно демонстрирует, какие задачи приоритетные, и помогает отличать их от тех, которые кажутся срочными, но никак не влияют на нашу эффективность. Например, проверка сообщений в чатах мессенджеров или глажка накопившегося белья — не всегда те самые задачи, которые можно считать главными в жизни.

Из чего состоит матрица Эйзенхауэра и как её составить под себя

Перед составлением матрицы Эйзенхауэра имеет смысл понаблюдать за собой пару дней, определить, какие дела занимают больше всего времени и насколько они приближают к поставленным целям. После этого можно приступать к самой технике.

Принцип матрицы достаточно простой. Она состоит из четырёх квадрантов, в которые распределяются все ваши дела.

С каждой ячейкой нужно разбираться последовательно и добавлять новые дела только после того, как вычеркнете уже выполненные. Рассмотрим квадранты по отдельности.

Важные и срочные дела

Квадрант А предназначен для самых важных и срочных дел. Это те задачи, срок выполнения которых уже подошёл, а невыполнение грозит последствиями. Например, рабочий проект, чья несдача сорвёт сделку, или медицинская процедура, которую уже нельзя отложить. Задач в этом квадранте должно быть минимальное количество, иначе вы будете в режиме постоянного дедлайна.

Возьмём для примера проджект-менеджера, который начинает работать над новым заказом — созданием сайта для клиента. В квадрант А пойдут следующие дела:

Важные, но не срочные дела

Квадрант В предназначен для важных, но не срочных дел, которые связаны с личным ростом, долгосрочными перспективами и целями. Они чаще всего остаются невыполненными. Отсутствие чёткого дедлайна создаёт видимость незначительности, и задачи часто заменяются на менее важные, но более срочные. В итоге вся деятельность превращается в рутину решения проблем без какого-то развития.

Если вернуться к нашему примеру с менеджером проектов, в этот квадрант можно добавить следующие пункты:

Срочные, но не важные дела

В квадранте С обычно больше всего задач. Именно сюда попадает список дел, которые делают нас занятыми и неэффективными. Несмотря на то, что галочек о выполнении в этой ячейке может быть гораздо больше, чем в остальных, удовлетворения от работы они не приносят, так как не дают ощутимого результата.

Сюда можно отнести:

Самый эффективный способ справиться с такими делами — это делегирование. Поручите уборку на столе стажёру, рассылку открыток — почтовой службе, а введение в курс дела нового сотрудника — коллегам, которым предстоит с ним работать. Остальными вопросами можно заняться, когда квадранты А и В будут пусты.

Не срочные и не важные дела

В последний квадрант попадают так называемые «убийцы времени». Это дела занимают часы и не приносят никакой пользы:

На эти занятия нужно выделять максимально ограниченное время. Несомненно, отдых важен, но заменив полчаса раскладывания пасьянса на прогулку или йогу, вы почувствуете большее удовлетворение.

Исследование 2019 года выявило, что существует прямая связь между тем, как сотрудники проводят свободное время, и их продуктивностью на работе. Работники, которые проводили вечер за телевизором или другим неактивным видом деятельности, чаще теряли мотивацию, чем те, кто занимался спортом или другим полезным делом.

Мы собрали все дела проджект-менеджера в готовую матрицу. Для достижения поставленных задач ему достаточно выполнять последовательно пункты А, В, С и D.

Матрица Эйзенхауэра для проджект-менеджера

Как подтянуть тайм-менеджмент и освоить другие техники

Помимо матрицы Эйзенхауэра, существует множество других техник управления временем и ни одной универсальной, которая подходила бы каждому. Если вы хотите быть максимально эффективными и найти для этого самый удобный для вас метод, предлагаем вам подборку курсов по тайм-менеджменту.

7 200 ₽

19 228 ₽

6 000 ₽

Постоянный стресс от нехватки времени может привести к различным нарушениям здоровья, в том числе серьёзным, вроде воспалительных процессов и аутоиммунных заболеваний. Матрица Эйзенхауэра — простой способ справиться с перегрузками и освободить свою жизнь для новых достижений.

Матрица Эйзенхауэра (она же — матрица задач) — матрица расстановки приоритетов, распространенный инструмент, с которым планирование времени делается значительно легче. Его часто упоминают в статьях про тайм-менеджмент, но не раскрывают, что это за техника, подробно.

Из этой статьи вы узнаете, что такое матрица дел Эйзенхауэр, как инструмент расстановки приоритетов, каковы его критерии и что матрица Эйзенхауэра позволяет сделать, как расставлять задачи по матрице Эйзенхауэра в примерах. Также вы увидите готовые шаблоны и аналоги техники. Поехали!

Что такое матрица Эйзенхауэра (простыми словами)

Матрица Эйзенхауэра — это система распределения приоритетов для дальнейшего выполнения задач. Она состоит из двух осей: «важность» и срочность», при помощи которых можно расставить приоритеты и последовательность выполнения задач.

Матрица Эйзенхауэра простыми словами — это способ определить, что вам нужно сделать в первую очередь, что во вторую, а что не делать вообще.

Суть в следующем: вы записываете все свои дела на день и распределяете их по четырем блокам (еще их называют «квадрант»): важно и срочно (сделать в первую очередь), важно, но не срочно (во вторую), срочно, но неважно (делегировать) и не срочно и не важно (не делать вообще).

Это краткое и классическое изложение, в чем суть матрицы Эйзенхауэра. Ниже вы прочитаете более подробное описание каждого квадранта, примеры, какие дела могут туда входить, и ошибки, которых следует избегать, чтобы сделать планирование своего времени эффективнее.

Квадрант 1 — «Авральный квадрант»

Еще его называют квадрантом результата или кризисов.

Сюда попадают дела, которые вы определили как «важные» и «срочные». Обычно это дела, невыполнение которых ведет к негативным последствиям, дела, которые быстро потеряют актуальность (например, вы потеряете важного клиента, если не переговорите с ним прямо сегодня), и дела, связанные со здоровьем (когда у вас болит зуб — все остальные задачи резко делаются неважными).

В классической версии матрицы Эйзенхауэра это квадрат для дел, которые вы должны сделать прямо сейчас, бросив все остальные задачи, иначе это приведет к тяжелым негативным последствиям.

Классическая трактовка делает квадрант А самым проблемным: если помечать как «срочно, важно, немедленно сделать» авральные задачи, нацеленные на быстрое решение остро стоящей проблемы, то выполнение таких задач будет даваться:

Поэтому, если такие задачи в вашем расписании преобладают — это маркер, что что-то идет не так: либо у вас слишком тяжелая работа (и тогда имеет смысл взять отпуск, сменить ее, реорганизовать свои обязанности — что угодно, чтобы облегчить себе жизнь), либо вы неправильно расставляете приоритеты и не справляетесь с планированием. Например, берете на себя слишком много чужих проблем и пытаетесь быть всем полезным и удобным, пренебрегая своими интересами.

Однако эта трактовка не всегда актуальна: например, сейчас, согласно исследованию сайта HH.ru, более тридцати процентов работающих соискателей — работают удаленно, из дома. И вот, допустим, вы работаете из дома и обладаете пунктуальным складом характера, благодаря чему не бывает ситуаций, когда вам приходится дописывать заказ за двадцать минут до дедлайна.

Или вы вообще представитель творческой интеллигенции, пишете книги, зарабатываете этим, и у вас дедлайн — через полгода, когда вы обещали сдать книгу издательству. В таком случае, если следовать классической трактовке, квадрант А будет постоянно пустовать, и не потому, что вы так четко планируете свое время и не допускаете авралов, а из-за склада вашей работы.

Или обратная ситуация: у вас стрессовая работа, например, вы кризис-менеджер, или менеджер по переговорам, постоянно находитесь в разъездах, и весь ваш день — это один большой дедлайн, все ваши задачи — срочные и важные.

Если вы чувствуете, что классическая трактовка для вас не совсем актуальна по той или иной причине — параметр срочности здесь можно заменить на:

На этом стоит остановиться подробнее.

Классическая трактовка матрицы Эйзенхауэра и отдельно квадранта А предполагает наличие только целей.

То есть, например, у вас есть цель — успешная карьера, повышение, достойный заработок. Тогда в квадрант А попадает то, что важно для вашей работы. А это может привести к тому, что вы пренебрегаете своей жизнью вне работы, не уделяете времени близким, семье, здоровью, банальному отдыху. Это нездоровое поведение, которое приводит к выгоранию и нервному истощению.

Как исправить эту ситуацию: добавить параметр «ценности». Вашей ценностью может быть что угодно: например, ваше хобби, которое дает вам много эмоциональных ресурсов и делает вас счастливым, ваша семья, с которой вы хотите проводить много времени, ваше здоровье.

Тогда в квадрант А будут попадать задачи, отвечающие вашим ценностям. Например, съездить навестить родителей (ценность «семья»), провести вечер за любимым хобби, чтобы не выгореть на стрессовой работе, написать главу книги, потому что вы мечтаете стать писателем, и это — ваш приоритет.

Отсюда рекомендация: определитесь, что для вас важно и приоритетно.

Лучше запишите, чтобы держать перед глазами. Это повысит эффективность использования матрицы Эйзенхауэра, потому что тогда вы будете не только выполнять задачи, актуальные для других людей (вашего начальника, например), но и те, что актуальны лично для вас, а значит, вы будете чувствовать себя более удовлетворенным.

В вопросе определения приоритетов есть две распространенные ошибки.

Печальная правда тайм-менеджмента: он невозможен был расстановки приоритетов.

Вы не сможете уместить в свои законные двадцать четыре часа всё, от идеальной работы до саморазвития и ухода за собой. Поэтому определите два, максимум три важных для вас направления, и это позволит вам качественно фокусироваться на них. Меньше — лучше.

Квадрант В — «Квадрант потенциала»

Еще его называют стратегическим. В идеале большая часть вашего дня должна быть заполнена задачами из этого квадранта. Как правило, сюда входит:

Матрица Эйзенхауэра позволяет расставить приоритеты, оценив текущую жизненную ситуацию. Например, если вы потеряли работу, найти новую — это срочно и важно, но если вы просто мониторите рынок в поисках лучших предложений — это важно, но не срочно, это «квадрат потенциала»;

В целом можно заключить, что дела из квадранта В — это поддержание вашего уровня жизни. Если вы не будете их выполнять — у вас появится очень много дел из квадранта А.

Не будете выполнять рабочие обязанности — придется спешно исправлять последствия, не будете развиваться — перестанете быть ценным специалистом и выдерживать конкуренцию, не будете следить за здоровьем — с ним начнутся проблемы, не будете уделять время семье — отдалитесь друг от друга.

Поэтому важно последовательно, ежедневно уделять внимание задачам из этого сектора.

Квадрант С — Квадрант помех

Срочные, но неважные задачи, как правило, появляющиеся неожиданно, требующие внимания, но не ведущие ни к каким позитивным изменениям, не отвечающие вашим приоритетом.

Например, поломка техники, неожиданно приехавшие родственники, срочное, но бессмысленное совещание, коллега, которому приспичило прямо сейчас обсудить, какие у него выросли на грядке помидоры.

Что с этим делать:

Квадрант D — Мусорная корзина

В разных источниках содержимое этого квадранта трактуется по-разному.

Часто дела из квадранта D рекомендуют вовсе не делать, выбросить. Это нерационально. В конечном итоге делать все это действительно нужно: не будете разбирать почту — там будет бардак, а это затруднит работу, не будете поливать цветы — они завянут, в офисе будет некрасиво, это испортит настроение вам и коллегам, не будете отдыхать — выгорите.

Ловушка здесь заключается в том, что это простые, приятные (в случае с отдыхом) или иллюзорно-полезные (в случае с маленькими делами по работе) задачи, которые мы склонны выполнять в начале дня, оправдываясь тем, что «ну вот сейчас быстренько посмотрю видео, соберусь с мыслями, и начну работать» или «сейчас быстренько проверю почту, это ведь тоже нужно, я ведь рабочую задачу выполняю, а потом начну».

Таким образом мы проваливаемся в прокрастинацию, тратим время и силы, и в итоге не выполняем действительно важные задачи.

Поэтому более рациональное распределение времени — делать эти задачи, но «по остаточному принципу». В конце рабочего дня, когда более важные и приоритетные задачи выполнены, а вы слишком устали, чтобы делать что-то, требующее умственных усилий, вы можете занять время делами из «мусорной корзины». Так вы отдохнете, расслабитесь с чистой совестью, или сделаете что-нибудь маленькое, но полезное. Все в выигрыше.

Шаблоны и примеры использования

Шаблон высокого разрешения для распечатки

Где можно использовать матрицу: это универсальный инструмент, подходит как для работы, так и для повседневной жизни. Сложности могут возникнуть, если ваша работа — нестандартная (насыщенная стрессами и дедлайнами, либо, напротив, без дедлайнов, завязанная на вашей самодисциплине), но и тогда матрицу можно оптимизировать под себя.

Квадрант А (срочно и важно)Квадрант В (важно, но не срочно)

— Перевести статью (обещала подруге) — Дописать заказ (обязательство перед заказчиком)— Составить план рассказа (приоритет: хочу писать книги) — Провести время с мужем (приоритет: семья, любовь) — Пройти интервальную тренировку (приоритет: здоровье)

Квадрант D (срочно, но неважно)Квадрант C (не срочно и не важно)

— Купить корм коту (закончился)— Полить цветы; — Посмотреть фильм; — Навести порядок в рабочих файлах.

Каким стратегиям можно следовать, решая поставленные задачи:

«По алфавиту»

То есть, сначала вы делаете самое срочное и самое важное, затем переходите к квадранту стратегии (квадрант В), далее С и D.

Плюсы: рациональное расходование ресурсов, быстрое решение стрессовых задач, чтобы освободить время и силы для «стратегического» — самого важного — квадранта.

Минусы: так вы позволяете другим людям определять, как будет проходить ваша рабочая деятельность (потому что «срочное и важное» определяется, как правило, другими людьми — коллегами, руководителями, клиентами); плюс «срочное, но неважное» может мешать выполнению «срочного и важного» (например, к вам приехали родственники, и вы не можете нормально работать.

«Наденьте маску на себя»

То есть, самые приоритетные для вас задачи — из квадранта В, нацеленные на вашу личную самореализацию и саморазвитие. Для них вы выделяете конкретные часы в расписании, которые ни в коем случае не должны сдвигаться. Остальные задачи выполняются в промежутках между этими часами. Хорошо подойдет фрилансерам, представителям творческих профессий, людям со свободным графиком.

Гибкий подход

Выполняете то, что уместно в данный конкретный момент, что больше всего удобно. Минус такого подхода в том, что невозможно составить расписание, вы всегда вынуждены принимать решение, чем вам заниматься, а это истощает ресурсы мозга.

Инструменты для создания матрицы

Суть в том, что вы создаете онлайн-доску, на которую можете крепить карточки — задачи — в четыре колонки, соответствующие квадрантам Эйзенхауэра. Карточки функциональны, позволяют занести всю необходимую информацию: списки подзадач, изображения, цветные обозначения.

Плюс метода: яркая, простая визуализация, простота в использовании.

Также есть приложения, сфокусированные непосредственно на матрице Эйзенхауэра —

Таким образом, когда вы выполняете задачи, формируется диаграмма, где вы видите, какому сегменту вашей жизни вы уделяете наибольшее внимание, а какому — меньше, и стоит сфокусироваться на нем сильнее. А для определения очередности выполнения задач используется матрица Эйзенхауэра.

Плюсы и минусы

+ Простота концепции. Легко понять, легко ввести в употребление, не нужно заморачиваться с большим количеством подкатегорий.

+ Легко интегрировать матрицу в жизнь.

+ Универсальна, легко оптимизировать под свои задачи путем переименования критериев.

+ Помогает быстро определить, что необходимо выполнить прямо сейчас.

+ Помогает контролировать свою жизнь и понимать (по перекосу в сторону того или иного квадранта), что что-то в планировании сделано неправильно.

— Субъективность: приоритеты задачам вы выставляете сами, и можете сделать это неправильно, и этим испортить себе день (например, посчитав важным и срочным срочное, но неважное).

— Дает простор для ловушек мышления, например, когда вы считаете важным и приоритетным все подряд вместо двух-трех ключевых жизненных аспектов.

— Слишком простая, не учитывает другие факторы приоритетности, уделяя внимание только «срочности», тогда как важным фактором может быть релевантность, степень отдачи и т.д.

— Слишком громоздкая: принцип матрицы интуитивно понятен, заполнять каждый раз всю матрицу нет смысла.

Дауйт Дэвид Эйзенхауэр (Dwight D. Eisenhower) — третий президент США, правил восемь лет, с 1953 по 1961 год, до этого был генералом армии США, участвовал в двух мировых войнах, боролся против расовой сегрегации в армии и притеснений чернокожих граждан Америки в южных штатах.

Считается, что матрицу Эйзенхауэра придумал он. Однако это не так — он лишь сказал цитату, которая, вероятно, подтолкнула специалистов по тайм-менеджменту придумать такую концепцию. Цитата звучит так:

«У меня есть два вида проблем: срочные и важные. Срочные не важны, а важные никогда не бывают срочными».

На основании этой цитаты Лотар Зайверт придумал концепцию матрицы Эйзенхауэра и изложил ее в книге «Ваше время в ваших руках» (он писал ее на немецком, поэтому немецкое название звучит так: “Mein Zeit fur das Wesentliche”) в 1984 году.

Однако популярной матрица стала лишь спустя пять лет, когда ее изложил в своей книге «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови (Stephen Covey, “The 7 Habits of Highty Effective People”, 1989 год). Поэтому иногда матрицу еще называют «квадранты Кови».

Советы

Перед тем, как начать работу с матрицей, целесообразно определиться с целями и приоритетами, которые и станут ключевыми критериями, по которым вы будете определять ту или иную задачу в определенный квадрант.

Да, конечно, вероятно, вы интуитивно и так понимаете свои приоритеты и ценности, но лучше сформулировать их четко и записать на бумаге. Например, цель: «Заработать 50 000 к концу месяца», ценности — «быть высоко ценимым специалистом», «здоровье», «общение с друзьями».

Прежде чем записывать задачи в тот или иной квадрант, сначала напишите их единым списком, а уже потом распределяйте. Это удобнее и проще, чем писать сразу в квадранты, потому что когда вы так делаете — ваш мозг вынужден решать разом две задачи: вспоминать задачи и определять их приоритет по критериям. Вы определите приоритеты точнее и быстрее, если избавите мозг от необходимости вспоминать задачи.

Используйте цветовые обозначения в том инструменте, который вы выбрали. Метки, если это онлайн-инструмент, маркер, если на бумаге, цветные стикеры, если это канбан-доска. Так будет проще визуализировать, достаточно одного взгляда на матрицу, чтобы понять, к какой задаче следует приступить прямо сейчас.

Внутри квадранта задачи также можно распределять по значимости: задача А1, задача А2 и так далее. Это позволит точнее структурировать список дел и определить, что за чем следует, а значит, вам будет легче выстроить расписание.

Следите, в каком квадранте вы проводите больше всего времени. В идеале это должен быть квадрант В — самый спокойный и нацеленный на ваше личностное развитие.

Если вы больше времени проводите в квадранте А — пересмотрите свою систему планирования или условия работы. Возможно, вам нужно реорганизовать свои обязанности, сходить в отпуск или сменить работу.

Если больше времени в квадранте С — вероятно, вас слишком легко отвлечь, вы распыляетесь на неважные задачи, стоит поразмыслить над своими приоритетами или пересмотреть отношения с коллегами.

Если больше в квадранте D — вы склонны к прокрастинации, следует изучить материалы на эту тему.

Аналоги

Есть разные типы матриц Эйзенхауэра.

«Сила — отдача»

Здесь изменены критерии матрицы Эйзенхауэра: вместо осей «важность» и «срочность» — оси «сколько сил занимает эта задача» и «какой она дает результат, какова отдача от нее».

Таким образом получаются следующие квадранты:

1. Квадрант А — задача отнимает много сил, но дает много отдачи.

2. Квадрант В — мало сил и много отдачи.

Например, ваши рабочие обязанности, которые вы уже отточили до автоматизма и можете выполнять, не задумываясь, почти не тратя на них ресурсы. Их нужно выполнять после основной, самой затратной по ресурсам задачи, когда силы еще есть, но их уже не так много, чтобы сосредоточиться на чем-то очень важном.

3. Квадрант С — занимает много сил и дает мало отдачи.

Часто это тяжелая работа, которую вы вынуждены выполнять, но которая вам тяжело дается, «темный сегмент» ваших рабочих обязанностей, например, бюрократия. Или ненужные, но выматывающие совещания, телефонные звонки, решение юридических вопросов. Такие задачи предлагается делегировать: другому человеку, более компетентному, или обладающему другим складом характера, они дадутся легче, а вы освободите время для более приоритетных задач.

4. Квадрант D — занимает мало сил, но и отдачи дает мало.

Часто это бытовые дела: вроде бы и несложно помыть посуду, но и радости от нее никакой. Такие задачи предлагается либо оптимизировать (выделить час в день, чтобы не распыляться на них в течение оставшегося дня), либо автоматизировать, либо делегировать, либо удалить.

Упрощенная версия

Автор этой концепции предложил отойти от построения сложных таблиц и критериев и просто присвоить каждой задаче буквенное обозначение: А — важно, сделать сейчас, В — сделать потом, С — делегировать или выбросить. И никаких тонкостей.

В заключении

Матрица Эйзенхауэра — простой и удобный инструмент, помогающий планировать свой день.

Краткая пошаговая инструкция к инструменту:

В чем польза: помогает расставить приоритеты, понять, что нужно сделать сначала, а что потом, наводит порядок в голове, помогает не отвлекаться на задачи, поступающие «извне», фокусироваться на том, что приоритетно лично для вас.

Неочевидная польза: если вы длительное время используете этот инструмент, то сможете проанализировать, почему у вас не получается планировать день так, чтобы в конце испытывать удовлетворение.

Как проанализировать: посмотреть, в каком квадранте вы проводите больше всего времени, задачи какого квадранте отнимают большую часть вашего дня. Таким образом матрица Эйзенхауэра становится еще и полезным инструментом для контроля над собственной жизнью и ее анализа.

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 10 июня 2020 года; проверки требуют 33 правки.

Управление временем, организация времени, тайм-менеджмент (англ. ) — технология организации времени и повышения эффективности его использования.

Управление временем — это действие или процесс тренировки сознательного контроля над временем, потраченным на конкретные виды деятельности, при котором специально увеличиваются эффективность и продуктивность. Управление временем может помочь получить ряд навыков, инструментов и методов, используемых при выполнении конкретных задач, проектов и целей. Этот набор включает в себя широкий спектр деятельности, а именно: планирование, распределение, постановку целей, делегирование, анализ временных затрат, мониторинг, организацию, составление списков и расстановку приоритетов. Изначально управление приписывалось только бизнесу или трудовой деятельности, но со временем термин расширился, включив личную деятельность с таким же основанием. Система управления временем составляет сочетание процессов, инструментов, техник и методов. Обычно управление временем является необходимостью в развитии любого проекта, поскольку определяет время завершения проекта и масштаб.

В конце XIX века крупный русский физиолог Введенский Николай Евгеньевич как-то сказал: «Мы устаем и изнемогаем не потому, что много работаем, а потому, что плохо работаем, не организованно работаем, бестолково работаем».

20-е годы XX века — период развития научной организации труда (НОТ). А. К. Гастев, директор центрального института труда (ЦИТ), развивает идеи о том, что эффективность организации начинается с личной эффективности, в частности эффективного использования времени.
Общественное движение борьбы за время привело к созданию Лиги «Время», руководителем которой был П. М. Керженцев. В газетах стали появляться постоянные рубрики «Борьба за время». В одной из статей, «Время строит аэропланы», Платон Михайлович наглядно показал взаимосвязь между эффективным использованием времени и разгильдяйством:

На одном съезде Советов я сидел рядом с американским журналистом. Заседание, назначенное в 11 часов, до часу еще не начиналось, как это у нас часто бывает. Журналист меня спросил:

— Сколько человек в зале?

— Тысячи три с половиной.

— Среди них много слесарей, токарей, модельщиков?

— Да, вероятно, в зале преобладают рабочие разных специальностей.

Тогда мой американец, что-то черкнув в книжечке, сказал:

— Мы сегодня потеряли 7 тысяч рабочих часов в ожидании начала заседания. При такой затрате рабочей силы можно было построить один, а то и два аэроплана.

Мы прождали еще «с пол-аэроплана», и только тогда заседание началось.

Однако в 1926 Лига была закрыта. И в первую очередь это произошло вследствие того, что всё рациональное было превращено в фарс. Агитаторы сами превратились в хронофагов, так как их «метода» лишь увеличивала время выполнения работы рабочими и служащими. В дополнение, агитация «перекинулась» в том числе и на частную личную жизнь.

В начале 1970-х годов после издания книги Д. Гранина «Эта странная жизнь» получил известность метод биолога А. А. Любищева: хронометраж как основа системы управления личным временем и бюджетирование расходов времени. Основная идея — эффективное мышление, как основа личной эффективности; хронометраж — инструмент выработки этого мышления.

Управление рабочим временем

Кэ = (Ф — Р)/Ф = 1 — Р/Ф,
где Ф — фонд рабочего времени, мин;
Р — регламентированные и нерегламентированные перерывы в работе, мин.

Кп = Пз/Ф,
где Пз — потери рабочего времени, зависящие от работника, мин.

Кп = По/Ф,
где По — потери по организационно-техническим причинам, не зависящие от работников, мин.

Кол = ОЛ/Ф,
где ОЛ — затраты времени работника на личные потребности (обеденный перерыв, производственная гимнастика, гигиена и т. п.), мин.

Аналогично можно проанализировать затраты времени работника на выполнение свойственных ему функций (Ксв), несвойственных ему функций (Кнсв), на выполнение творческих работ (Кт), организационно-административной работы (Коа) и т. п.

Дефицит рабочего времени

Дефицит рабочего времени (Хронофаги)— нехватка временного ресурса, вызванная неправильной организацией работником своей деятельности, либо неграмотной организацией деятельности руководством, что приводит к спешке, затягиванию выполнения работ, заданий, некачественной работе, потерям в производстве, браку и т. д. что в конечном итоге существенно влияет на эффективность и результаты работы всего предприятия.

Планирование рабочего времени специалиста

Планирование означает подготовку к реализации целей и упорядочение рабочего времени. Из практики известно, что при затрате 10 минут на планирование рабочего времени можно ежедневно сэкономить до двух часов.

Для рационального использования своего времени менеджеру необходимо, прежде всего, чётко уяснить свои основные функции, цели, задачи и бюджет времени. При планировании следует учитывать такие основные правила:

Основой плана использования времени специалиста может служить его перспективный план. С учётом этого многолетнего плана составляют годовой план, который охватывает квартальные планы. Квартальные планы могут быть скоординированы с годовым планом и подразделены на месячные планы. Исходя из этого, недельно-суточный план будет наиболее точным планом использования рабочего времени специалиста. План на рабочий день представляет собой важнейшую ступеньку в планировании рабочего времени, он постоянно контролируется и корректируется с учётом обстановки.

Методы упорядочивания планов рабочего времени

Упорядочивание планов дня с помощью метода «Альп». Этот метод охватывает пять стадий:

Очерёдность выполнения дел можно устанавливать с помощью принципа Парето (в соотношении 80:20). Этот принцип означает, что в середине данной группы или множества отдельные малые части являются более значимыми, чем в общем в этой группе. В соответствии с этой теорией можно сделать вывод в отношении использования рабочего времени специалиста: за первые 20 % израсходованного времени достигается 80 % результата. Оставшиеся 80 % затраченного времени дают лишь 20 % общего результата.

Установление приоритетности задач с помощью ABC-анализа.

Установление приоритетов с помощью анализа ABC. Эта техника основана на том, что части в процентах наиболее важных и наименее важных дел в сумме остаются неизменными. Все задачи подразделяются на три класса в соответствии с их значимостью. Анализ ABC базируется на трёх закономерностях:

Для использования ABC-анализа необходимо следовать следующим правилам:

Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауэра. Этот принцип является вспомогательным в тех случаях, когда необходимо срочно принять решение о приоритетности выполнения задач. Приоритеты устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность задачи. Они подразделяются на четыре группы:

Оперативное планирование деятельности исполнителей

Из практики известно, что оперативное ежедневное планирование работы исполнителей позволяет увеличить производительность их труда на 25—30 %, сэкономить время менеджера на регулирование процессов из-за непредвиденных нарушений, возникающих в процессе работы: из-за сбоев поставок сырья, перебоев в подаче электроэнергии, транспортных проблем и других непредвиденных факторов.

Управление свободным временем

В настоящее время существует множество школ тайм-менеджмента. Классическое обучение проводится по следующим темам:

• Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. — М.: Инфра-М, 2006
• Кинан К. Самоменеджмент. — М.: Эксмо, 2006

Матрица Эйзенхауэра (англ. Eisenhower Matrix) — метод тайм-менеджмента, помогающий вычленить из всего потока дел самые важные и срочные, и распределить остальные задачи по параметрам скорости их реализации и ценности, это способствует регулирования рабочей нагрузки.

Смысл Матрицы Эйзенхауэра заключается, главным образом, в том, чтобы научиться грамотно распределять все свои дела, отличать важное от срочного, не срочное от наименее важного, а также по максимуму сокращать время на занятие любыми делами, выполнение которых не даёт никаких существенных результатов.

Матрица Эйзенхауэра по сути, это стратегия, которая позволяет вам применить на практике следующую цитату, приписываемую Эйзенхауэру: «У меня есть два типа проблем: срочные и важные. Срочные не важны, а важные никогда не бывают срочными».

Матрица состоит из четырёх критериев срочности и важности: Блок A: «Срочно и Важно», Блок B: «Несрочно и Важно», Блок C: «Срочно и Неважно», Блок D: «Несрочно и Неважно».

«Важные и Срочные»Править

Блок A: «Важные и Срочные» («квадрат кризисов») — это очень важные задачи, которые либо вышли из-под контроля, либо возникли внезапно, их следует выполнить незамедлительно, чтобы избежать последствий. Несвоевременное выполнение подобных задач может негативно повлиять на достижение наших целей, стать причиной негативных событий.

Примеры: оперативно подхватить проект, пока коллега на больничном, закрыть задачу, прилетевшую за три часа до дедлайна, вылечить зуб с острой болью. Если срочные и важные задачи приходят извне, подумайте, как это предотвратить.

Старайтесь в квадрате «Важных и Срочных» оставлять, как можно меньше дел, по возможности, должен быть пустым, но задачи в этом квадрате неизбежны, ведь ситуациисобытия, которыми нельзя управлять, будут происходить всегда.

Пребывание в этом квадрате обычно сопровождается стрессом, а длительное пребывание может привести к «выгоранию».

«Важные и Срочные» дела можно делегировать, но это следует делать с большой осторожностью.

Примеры: поговорите с начальством, коллегами или клиентом о перераспределении нагрузки или поменяйте рабочий план.

«Важно и Не Срочно»Править

Блок B: «Важные и Не Срочные» (Стратегический квадрат) — приоритетные и перспективные задачи, направлены непосредственно на достижение наших целей, которые следует планировать и выполнять в отведенное для них время. Этим делам нужно уделять максимум внимания и инвестировать большую часть своего времени, они помогают двигаться к долгосрочным целям с самыми ценными результатами.

Если таких задач большинство, вы расходуете свои ресурсы на то, что считаете важным, из-за этого уровень стресса снижается, вы почувствуете себя еще лучше, когда увидите первые результаты.

Хотя дела из Блока B и не являются срочными, их нельзя игнорировать, ведь они перейдут в Блока A. Обратите внимание на то, что отсутствие срочности позволяет подходить к решению задач более разумно и конструктивно, а это позволяет раскрывать свой потенциал в полной мере, самостоятельно продумывать все нюансы своей деятельности и управлять временными своих дел.

Примеры: Занятия в тренажерном зале, изучение языков, учеба на образовательных курсах — это задачи, связанные не с решением проблем, а с личным ростом.

«Не Важно, но Срочно»Править

Блок С: «Не Важно, но Срочно» (Квадрат иллюзийсуеты) — задачи, которые срочно нужно выполнять, но которые почти никак не влияют на наши ценности. Однако важно понимать, что время, потраченное на эти задачи, — это время, отнятое у наших целей.

Пример: мы могли бы заниматься своим проектом, но должны возиться со сломанным принтером.

Этим делам нужно уделять минимум внимания и минимум времени, а также можно их делегировать (передать другим), автоматизировать (для своевременной оплаты интернета или коммунальных услуг удобно настроить автоплатеж), оптимизировать (ускорить работу).

Задачи из Квадрата C легко спутать с Квадратом A, из-за нашего мышления все срочные дела обычно кажутся важными, даже если это совсем не так. Квадрат C создает иллюзию продуктивной занятости, отвлекающую нас от действительно важных вещей, и не улучшает нашу жизнь.

Примеры: (рутинные задачи) проверка электронной почты и мессенджеров, рассылки документов, мытье посуды и другие бытовые дела.

«Не Важно и Не Срочно»Править

Блок D: «Не Важные и Не Срочные» («Убийцы Времени») — малозначительные и необязательные спонтанные желания, или даже вредные, но любимые, которые почти никак не влияют на наши ценности, и не требуют незамедлительных действий. Это самые легкие и приятные дела в нашем списке из-за этого некоторые люди начинают свой день именно с этих задач, тратя на них свои самые продуктивные часы.

В идеале, желательно, чтобы этот квадрант остался пустым. За этими занятиями мы проводим часы, но не получаем от них практической пользы в долгосрочной перспективе.

Исследование 2019 года, опубликованное в Journal of Applied Psychology. Ученые нашли взаимосвязь между досугом сотрудников и их продуктивностью на следующий день. Исследователи выяснили, что работники, которые накануне долго смотрели передачи, пришли на работу с хорошим настроем. Но к концу недели их настроение ухудшалось, а мотивация падала. При этом работники, которые занимались спортом, йогой, медитацией, слушали музыку и помогали другим, чувствовали себя более спокойными и мотивированными.

Когда вы будете уставшим, не стоит заниматься задачами из Блока D, лучшем решением будет правильно запланировать качественный отдых (Важно, но Не Срочно).

В нескончаемом потоке повседневных дел с лёгкостью можно запутаться, ведь с каждым днём их становится всё больше. Незавершённые вчерашние дела становятся сегодняшними, а то, что мы не успели сделать сегодня, автоматически перекладывается на завтрашний день. В итоге всяческих дел может накопиться столько, что потом не разберёшь: что сделано, что в процессе, а что ещё только дожидается своего часа.

Такие или подробные ситуации зачастую происходят у людей, которые не уделяют должного внимания процессу планирования своей деятельности. Естественно, ведь навыкам тайм-менеджмента и управления временем не учат в школе, а многие родители и прочие люди, выступающие в процессе нашего развития в роли воспитателей, нередко и сами толком не умеют планировать свою деятельность, хотя в этом и нет совсем ничего сложного. Просто должного внимания этому как-то не уделяется.

Однако на сегодняшний день существует немало отличных техник планирования, позволяющих научиться рационально использовать свой временной ресурс и извлекать из этого процесса максимальную выгоду для себя. Но в этой статье мы не будем рассматривать все эти техники, а приведём в пример лишь одну, которая отличается своей простотой и эффективностью. Эта техника называется «матрицей Эйзенхауэра».

Матрица Эйзенхауэра — это один из самых популярных инструментов тайм-менеджмента, который используется множеством людей по всему миру: от обычных работников по найму и менеджеров среднего звена до руководителей крупных фирм и известных на весь мир корпораций. Основоположником этой матрицы является 34-й президент США Дуайт Дэвид Эйзенхауэр. Как несложно догадаться, этот человек был очень занят и должен был выполнять множество всевозможных дел, связанных со своей деятельностью. По этой причине он занимался оптимизацией своего рабочего графика и списка выполняемых задач. Итогом его изысканий и стала рассматриваемая нами матрица.

Смысл матрицы Эйзенхауэра заключается, главным образом, в том, чтобы научиться грамотно распределять все свои дела, отличать важное от срочного, не срочное от наименее важного, а также по максимуму сокращать время на занятие любыми делами, выполнение которых не даёт никаких существенных результатов. Давайте же поговорим о том, как всё это работает на практике.