Руководитель проекта

«Зачем нужен менеджер проекта?» — спрашивают нас некоторые клиенты, когда видят строчку проджекта в коммерческом предложении. Вы, конечно, не наш клиент, но мы всё равно решили рассказать, какие функции выполняет проджект в EMAILMATRIX и почему без него — никуда (без преувеличения).

Зачем проекту менеджер?

Для начала стоит сказать, что все работы мы оцениваем по рабочим часам специалистов, занятых на проекте. Такой подход помогает нам правильно распределять нагрузку на агентство и бережёт клиентов от сорванных дедлайнов. За последнее, в том числе, отвечает тот самый менеджер проекта.

Но по порядку.

Результат работы проджект-менеджера нельзя «пощупать»: почитать, посмотреть, покликать, посчитать KPI, и некоторым клиентам непонятно, чем он вообще занимается. Хотя в агентствах ни один сложный проект, где трудятся больше трёх человек, не обходится без менеджера. Его задача — выполнить проект на высоком уровне, прийти к оговорённым результатам и в срок.

С одной стороны, менеджер разрабатывает маркетинговую стратегию, следит за её внедрением и корректирует по ходу дела. С другой — создает из разных специалистов слаженную команду, курирует все этапы работ, общается с клиентом о правках, сроках и результатах.

То есть менеджер проекта — это мини-управленец со штатом сотрудников, за чью работу он отвечает и перед клиентом, и перед своим руководством.

Однако в разных агентствах (как и в разных проектах) менеджер может заниматься разными задачами. В одних он подменяет узких специалистов и погружается абсолютно во все процессы. В других — лишь следит за сроками и выполнением задач.

Менеджер проекта делает так, чтобы все участники процесса работали слаженно и на один результат

Что же делает менеджер проектов?

В диджитальной среде так сложилось, что специалисты, руководящие проектами, могут выполнять сразу несколько ролей:

На самом деле эти три понятия — углы одного треугольника, без которых эффективного проекта не получится. Крутой менеджер хорошо исполняет каждую из этих ролей. Рассмотрим их подробнее.

Маркетолог на проекте:

Как всё устроено в EMAILMATRIX

Наши новые клиенты сначала общаются с менеджером отдела продаж. Именно он проводит первый брифинг, составляет понимание задачи, определяет объём и сроки работ, формирует коммерческое предложение и заключает договор.

После подписания документов мы назначаем на проект менеджера, чей опыт максимально соответствует задачам клиента. Наши менеджеры проектов прошли огонь, воду и тысячу правок в рамках одного проекта, поэтому умеют работать в сложных ситуациях и совмещать вышеописанные роли.

Клиенты иногда не понимают важность менеджера проекта или хотят сэкономить. Изредка мы слышим от них: «Может, мы сами справимся?» В EMAILMATRIX вся коммуникация идёт через менеджера. Работать в таком формате удобно всем: клиент точно понимает, к кому идти с вопросами и кто решает его задачу, а команда специалистов не тратит время на переговоры и полностью погружена в работу над проектом. Конечно, есть общие чаты, созвоны, встречи, где в том числе (при необходимости) присутствуют специалисты: копирайтеры, дизайнеры, программисты и верстальщики. Но ведёт всю коммуникацию менеджер.

Подбирая проджекта, мы не только учитываем его опыт работы с нишей клиента (банковский сектор, e-commerce, недвижимость и другие) , но и прогнозируем, насколько комфортным и плодотворным будет сотрудничество. Например, по скорости общения: если клиент быстрый, подвижный, то размеренный менеджер ему не подойдёт. И наоборот: человеку неторопливому, любящему подойти к каждому вопросу основательно, нужен такой же по характеру проджект.

Вячеслав Копытин, руководитель команды продаж EMAILMATRIX

А если без менеджера?

Давайте смоделируем ситуацию: вы обратились в агентство за решением пула задач по проекту, но решили менеджерить проект самостоятельно.

Теперь вам предстоит как минимум:

А ведь у вас наверняка есть свой пул задач, который требует большую часть вашего времени и внимания.

Пока специалисты работают, клиент спокойно занимается своими делами. А когда задача выполнена, менеджер презентует её заказчику: рассказывает, как она будет работать и какой принесёт результат.

Проджект-менеджер — это двигатель проекта, главный узел связки между клиентом и агентством. У него есть своя команда — это значит, что люди полностью погружены в задачу и её специфику, знают нюансы, мелкие детали и многое другое. Такое максимальное погружение помогает точно понять клиента, его бизнес, его видение задачи и выдать результат с минимумом правок и замечаний.

Другой плюс такой командной работы — это слаженность. Менеджер со стороны заказчика сначала будет знакомиться с командой, находить общий язык, изучать принципы работы — это нормально. Но у наших проджектов этот механизм уже отлажен.

Заказчику важно минимизировать количество точек входа. Удобнее решить все вопросы с одним менеджером, чем общаться с каждым специалистом отдельно: иногда над проектом работает более десяти человек. К тому же менеджер не только принимает запрос и идёт к команде выполнять его, но и предлагает новые идеи в процессе работы.

Менеджер проекта умеет обрабатывать даже эмоциональные замечания клиента к работе и корректно передавать их специалистам в команде.

Евгения Гуленкова, руководитель проектной группы EMAILMATRIX

Работа менеджера проекта сильно влияет на результаты, ведь она не ограничивается лишь организационными вопросами. Именно менеджер глубже всего погружается в бизнес-процессы клиента, находит точки роста внутри проекта, мыслит стратегически, строит гипотезы и претворяет их в жизнь вместе с командой.

Обращаясь в диджитал-агентство, вы ждёте эффективное решение задачи, и ваш главный помощник в этом — менеджер. С ним рабочий процесс не перегрузится дополнительными микрозадачами, а вы сэкономите время на общении со специалистами и, самое главное, получите результат, сохранив при этом спокойствие.

Профессия: Project manager

Методологии Agile в управлении проектами

Проджект-менеджер в IT

Менеджер проектов в ИТ с нуля (Специалист)

Agile Project Manager

Менеджер проектов: базовый

Project manager в IT

Управление проектами: быстрый старт

Руководитель проектов в онлайн-образовании

Управление проектами ANSI PMI® PMBOK

Как найти и проконтролировать подрядчиков

Менеджер проектов: расширенный

Управление по Agile: Scrum, Kanban, Lean

Agile: Scrum и Kanban в работе над продуктом

Как стать продакт- или проджект-менеджером

Поможем выбрать курс

Оставьте контактные данные, и мы свяжемсяс вами для консультации

Отзывы о курсах менеджмента

Моя история обучения в GeekBrains

Вера , Москва

Оценка деятельности Productstar

В настоящий момент обучаюсь на курсе Product Manager. Со своей стороны могу сказать, что обучающиая программа представлна весьма профессионально, что позволяет очень глубоко погружаться в процесс обучения.

Нетология, развод и мо****ничество

Благодарность менеджеру по работе с клиентами (Ксения В.)

Я проходил массу онлайн-курсов, но курсы Skillbox мне понравились больше всего из-за наполненности информацией (даже есть вступительное видео от психолога, который объясняет как дисциплинировать себя для онлайн-обучения, как понять проходишь ты курс эффективно или нет и да и просто это видео как-то подбадривает) и крайне внимательным отношением персональных менеджеров.

Самый большой плюс для меня — это удаленнное обучение. Куратор у меня был прекрасный, отзывчивый, всегда на связи, поддержка колоссальная.
Материал для учебы очень достойный, в принципе почти все предметы давались мне легко, система обучения построена очень грамотно. Были проблемы только по одному предмету, и то преподаватель пошёл мне на встречу. После окончания учебы получаешь диплом гос образца.

Анастасия , Москва

Отличное образование для тех, кто действительно готов учиться.

Решила получить новые знания по профессии Product-manager. Образование нужно было для себя, не для галочки или что-то еще. И уже есть результаты: протестировала 3 бизнес-идеи и 1 выстрелила. Увольняюсь с работы, чтобы развивать ее ))

Джамиля Турдалиевна, Москва

Об обучении по специальности

Привет. Меня зовут Лариса. Я прошла обучение в онлайн -школе Interra по курсу «Куратор онлайн -школ». Сначала я увидела рекламу Вконтакте 4-х дневных бесплатных курсов, прошла их, заинтересовало и решилась на полный курс обучения, хотя какое-то время колебалась,так как боялась, что не будет хватать времени на обучение. Конечно обучение не скажу, что далось совсем легко и просто.Некоторые модули были сложны в выполнении домашнего задания, но справилась со всеми трудностями, также благодаря и отличной обратной связи. Спикеры в школе отличные, материал объяснялся все четко по теме, доступно,не затянут. Много интересной и полезной информации для себя почерпнула.Также узнала много новых программ и новых сервисов. Заботливые кураторы, профессиональные спикеры .Если решили освоить удаленную профессию в онлайн -сфере, то смело идите в онлайн -школу Interra.

Проходил тут курсы повышения квалификации в области разработки и проектирования автоматизированных систем управления технологическими процессами

Проходил тут курсы повышения квалификации в области разработки и проектирования автоматизированных систем управления технологическими процессами. И по итогу, школу могу однозначно рекомендовать. Преподаватели технически подкованы и объясняют всё достаточно грамотно, акцентируя внимание больше на практических примерах. Вебинары проводят достаточно часто, ввиду чего, всегда можно подобрать удобное для себя время. Стоимость вполне приемлемая, по карману не бьёт. Полагаю, что этот вариант обучения подойдёт как опытным специалистам, так и новичкам, решившим связать свою профессию с АСУТП.

Павел Дворников, Москва

Остался полностью доволен, как процессом, так и результатом

Решил попробовать себя в инвестициях, поэтому программу «Инвестиционный менеджер» осваивал исключительно для себя. Программа длительная, на 16 месяцев, но не было ни одного занятия, чтобы скучно и не интересно. Программа очень понравилась своей практической направленностью, я даже не рассчитывал, что смогу узнать так много, например, о правилах отбора компаний, перспективных для вложения в них финансовых средств. Все предоставляемые задания из реальной практики, поэтому жизненные, живые, преподаватели рассказывают интересно, на примерах. В общем остался полностью доволен, как процессом, так и результатом. Найти работу по новой специальности только планирую, но думаю с моими знаниями большого труда не составит.

Отзыв на курс: Otus

Достоинства: Преподаватели, полезный материал, удобный формат обучения, практические задания, обратная связь. Недостатки: Нет минусов.Проходила обучение в Otus в 2019-2020 гг. по курсу IT рекрутер. Нужно было прокачаться в подборе IT специалистов по долгу службы. Очень довольна программой обучения, которая состояла из двух частей — рекрутерской и технической. Все преподаватели — успешные и практикующие специалисты — рекрутеры, разработчики, сисадмины, девопсы. Большое количество полезного практико ориентированного материала, который можно на следующий же день использовать в своей работе. Также очень понравился формат обучения, а именно возможность живого общения с преподавателями и другими учащимися во время занятий, практические задания в каждой теме. Преподаватели и кураторы курса были на связи постоянно, давали обратную связь, помогали со сложными кейсами, отвечали на все вопросы быстро и качественно. Очень рада, что выбрала именно эту школу!

Курсы Project-менеджмента в Москве

Эффективный руководитель умеет разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать бизнес-процессы и комфортный климат в команде, находить точки роста в своей компании. Проектный менеджмент – это методология планирования, организации и реализации проектной деятельности компании. Курсы Project-менеджмента в Москве позволят вам освоить высокооплачиваемую профессию с нуля до уровня PRO.

Здесь вы сможете выбрать лучшие курсы проектных менеджеров. У нас вы найдете актуальные программы обучающих центров, имеющих высокий рейтинг и хорошие отзывы пользователей.

Кому подойдут курсы

Курсы подойдут всем желающим заняться проектным менеджментом:

Чему вы научитесь

После прохождения бесплатных курсов менеджеров проектов в Москве для начинающих вы научитесь:

На практических занятиях платных курсов Project management в Москве студенты научатся анализировать данные и принимать решения, выстраивать операционную стратегию, аргументированно доносить свои мысли, создавать презентацию, управлять командой в офисе и онлайн.

Бесплатные курсы Project-менеджмента в Москве

Бесплатное обучение project-менеджмент в Москве предлагают следующие компании:

Преимущества выбора курсов в Сравни

1. Лучшие онлайн-курсы

• Дата начала: 2022-01-01
• Дата окончания: 2022-12-31

2. Рейтинги онлайн-школ

3. Реальные отзывы учеников

Проекты есть в любой области: от сельского хозяйства и строительства до госуправления. Но профессия Project Manager появилась на слуху именно с развитием IT-сферы. Проджект отвечает за весь проект, знает его наизусть и мастерски работает с командой. Это сложно и ответственно, но очень интересно. Рассказываем подробно, из чего состоит работа проджект-менеджера и как ей обучиться.

Кто такой Project Manager?

Project Manager (проджект-менеджер, проджект) — это специалист, который управляет проектами. Проекты могут быть из любой сферы: IT, маркетинг, строительство, музыкальные, кино-, промышленные, сельскохозяйственные и пр.

Любое дело, в котором занято больше одного человека, — это уже проект. Значит, нужен человек, который организует процесс и доведет его до финала.

Что делает Poject Manager?

Собирает и структурирует требования по проекту

Чтобы грамотно выстроить работу над проектом, нужно понимать, каким его хотят видеть и какие проблемы должны быть решены. Придется подробно расспросить заказчика о проекте и расставить приоритеты: самые важные функции, которые должны быть у продукта, каким образом планируется привлекать и удерживать клиентов, есть ли интересные решения на рынке, которые можно использовать в работе.

Составляет план работы

Четкий проработанный план позволит избежать двойной работы, покажет команде всю структуру создания проекта и то, как задачи будут распределены по времени. В план стоит внести встречи с заказчиком, которому нужно будет регулярно показывать, что происходит с проектом, и оповещать о возможных изменениях.

Идеально, когда получается собрать команду из самых нужных людей, каждый из которых является профессионалом в своей области. Многие берут и менее опытных сотрудников, если те с энтузиазмом учатся новому и приносят свежие идеи.

В крупных проектах может участвовать не только команда специалистов компании, но и сторонние исполнители, многие задачи в IT все чаще отдают на аутсорс. Проджект-менеджер отвечает и за поиск, и за постановку задач подрядчикам.

Ставит задачи и контролирует их выполнение

Постановка — не такое уж простое дело. Есть даже несколько концепций, например SMART (задачи должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, значимыми и ограниченными во времени, с четко прописанной целью и сроками выполнения). Исполнители должны понимать конечный результат своей работы и получать полную информацию по задачам.

Следит за бюджетом

Бюджет определяет прибыль и стоимость проекта для компании. Любое увеличение суммы, необходимой для работы, нужно обосновать заказчику, а прогноз прибыли требует качественной аналитики.

В нее входят план проекта, техзадание, структура работы и документы по ее оценке. С каждым изменением стоит обновлять информацию в документах.

Поддержка команды — это не только распределение нагрузки, но и поиск правильного подхода к каждому ее члену, а также мотивация сотрудников. Ошибки возникают всегда, и они не должны становиться поводом для скандала. Задачи должны быть реалистичными, а подход к людям — конечно же, человечным.

Презентует результаты проекта заказчику или руководству

Важно представлять не только итоговые, но и промежуточные результаты работы: это поможет сформировать единое видение насчет продукта и не уйти в неверном направлении в работе, следить за прогрессом и корректировать сложности в процессе. Презентация итогового продукта — это хорошая демонстрация его реальных возможностей.

База Project Manager

Скорее всего, вы уже слышали про Scrum, Agile, Waterfall, Kanban и пр. — основу, на которую опирается проджект. Но часто эти термины путают между собой. Дело с разнице между методологией, методикой и методами. Разберемся.

Методология — это набор методов. Методология = теория.

Метод — это способ достижения какой-либо цели. Метод = теория + практика.

Методика — это алгоритм достижения цели. Иначе методики называют фреймворками. Методика = всегда практика.

Есть две основные методологии разработки плана проекта и контроля за его реализацией:

1. Каскадная (иначе «водопадная», Waterfall).

2. Гибкая (итерационная, основана на манифесте Agile).

Есть еще гибридная (когда совмещаем водопадную и гибкую), но знать о ней необязательно до тех пор, пока проджект не научится владеть первыми двумя.

Каскадная, Waterfall

Планирование происходит на начальном этапе. Чтобы что-то изменить в проекте, нужны месяцы согласований.

Методология подразумевает четкое планирование всех этапов проекта перед стартом. Разработчики плана опираются на научную догадку.

Waterfall хороша на крупных промышленных предприятиях.

Основные методики Waterfall:

Гибкая, Agile

Это методология хороша в условиях неопределенности. Ее использование позволяет быстро менять план, если изменились обстоятельства. А они, как мы знаем, меняются постоянно. Agile особенно удобен в проектах, аналогов которым еще не было.

Это постоянный эксперимент, основанный на эмпирическом поиске верного решения на протяжении всего проекта.

Основные методики Agile:

Задачи и обязанности Project Manager

Любой проект создается силами команды. Цель работы проджекта — распределение знаний, талантов, навыков и энтузиазма команды таким образом, чтобы:

Ключевые навыки Project Manager

Проджект-менеджер — востребованная профессия, так как он управляет всем проектом и к его деятельности относится все, что касается создания нового продукта или услуги. Только в Москве в кризис 2022 года размещено более 9 тысяч вакансий по этой специальности, причем зарплаты начинаются в среднем от 100 тыс. рублей.

Портал Zarplan дает статистику по России: средняя зарплата проджекта составляет 92 тыс. рублей, медианная — 105 тыс. Судя по вакансиям на HH.ru, специалисты начального уровня могут зарабатывать 60 тыс. рублей в месяц, профессионалы — 400 тыс. и выше. Во многих компаниях к зарплатам добавляются бонусы в случае успешной работы над проектом. Средняя зарплата проджектов за рубежом, по данным сайта Glassdoor, составляет 92 тысячи евро в год.

Как стать Project Manager?

Можно учиться самостоятельно, как и в любой профессии в IT. Например, есть уроки и лекции на YouTube:

Информация о том, чем занимается проджект-менеджер и как решать проблемы в работе, появляется на профильных сайтах. Это:

И, конечно, книги об управлении проектами и основных методиках работы:

Где еще можно учиться?

Наконец, профессии проджекта научат в онлайн-школах, например на курсе «Профессия Project Manager в IT» в школе SkillFactory. Студенты учатся год и выпускаются подготовленными специалистами уровня джуниор. Многие находят работу в процессе обучения, чему содействуют карьерные специалисты. Они помогают составить портфолио и резюме, учат взаимодействию с работодателем и делятся вакансиями в чате школы.

В первый четверг ноября отмечают Международный день проджект-менеджмента. Мы спросили читателей Project Management Club, чем занимается проджект, что самое сложное в работе и как проходит их день. Публикуем лучшие ответы.

Почитайте, если задумали стать проджектом.

Чем занимается проджект-менеджер

Пытает неопределившихся заказчиков, координирует разобщённых исполнителей, подпинывает тормозящих, мотивирует загрустивших, отвечает за полноту, качество и срок.

Олег Белов, Руководитель отдела организации маркетинг-инициатив

Планированием, распределением ответственности и контролем задач на проекте, управлением требованиями и рисками. Ведёт проект к успеху, несмотря на любые изменения и неожиданности.

Мария Тепфер, руководитель проектов SmartHead

Берёт идею из «головы» заказчика или спонсора и делает её реальной. Описывает проект (техзадание), ищет и выбирает исполнителя (-ей), ставит задачи, контролирует сроки и расходование бюджета, проверяет и принимает результаты работ, демонстрирует их заказчику.

Александра Коровкина, project manager (проектное сопровождение на стороне заказчиков)

Запихиванием проекта в треугольник. Если нет ВА — замещает его. Если нет QA — тоже замещает его. Если нет техписа — тоже замещает его.

Владимир Бычко, менеджер ИТ-проектов Elje Group

Всем 🙂 В основном определением и постановкой целей для проекта. Постановкой и отслеживанием задач. Созданием технической документации (сметы, оценка, ТЗ, формирование различной отчётности).

Постоянной коммуникацией с клиентами, руководством, подрядчиками и командой разработки. Описанием бизнес-процессов. Приоритизацией задач. Урегулированием всех возникающих проблем на всём ЖЦ проекта.

Дарья Баринова, project manager Platinum Soft

Контролирую процесс разработки продукта, ставлю задачи, ежедневно общаюсь с разработчиками, ищу ответы на возникающие вопросы, отвечаю за сроки и качество выполнения задач перед начальством, расстановку приоритетов, выявление рисков и правильную оценку.

Екатерина Седова, проектный менеджер Agro.club

В идеале — управляет проектом. А в реальности — чем только ни занимается: тут тебе и коммуникации, и управление людьми, и управление ожиданиями, и управление рисками, стресс-менеджмент и ещё множество смежных обязанностей.

Денис Гальченко, руководитель проекта Fix Price

Основная цель во всех случаях: двигать проект вперёд. В зависимости от компании, под это вкладывается разный объём ответственности и возможностей.

Алексей Терехов, менеджер проекта «Обоз Диджитал»

В нашей небольшой компании всем — от развития продукта до настройки процессов между отделами. Самое необычное — отвозит ноутбуки в сервис.

Алексей Турищев, менеджер проекта SWG-games Lab

Слежу и регулирую процесс разработки игр. Вплотную работаю с программистом, UI-дизайнером и геймдизайнером. С ними обсуждаем видение на игру. Составляю план на следующие обновления уже имеющихся игр, тестирую их. После выхода апдейта в релиз составляю аналитические документы: как повлияло обновление на игроков. Ответственен за локализацию всех наших игр.

Антон Козлов, project manager Black Bears

Правильный ответ — руководит проектом, то есть управляет ресурсами (человекоресурсами, бюджетом, временем, иными ресурсами в зависимости от проекта) для достижения заранее определённой цели проекта в заранее установленные сроки. В жизни (во всяком случае в компании, где я работаю) проджект может организовывать работу целого отдела или направления, заниматься операционным управлением продукта, вести несколько проектов одновременно.

Юлия Белобородова, project manager Skyeng

Что самое сложное в работе проджекта

Сделать её незаметной. Когда ПМ плохо делает свою работу, это видно всем. Когда хорошо — все считают, что он не нужен.

Павел Морозов, RPA Delivery Lead, OLX Group, Berlin

Признать и принять, что работаешь в условиях большой или малой неопределённости, и быть готовым к переменам и изменениям в плане ради успеха проекта.

Никогда не материться и не плакать от коммуникаций со сложными заказчиками.

Владимир Бычко, менеджер ИТ-проектов Elje-group

Объяснить руководству (клиенту), почему задачи не могут быть выполнены за минимальные сроки, объяснить и обосновать реальный объём работы, правильно оценить задачи. Также уладить все конфликты и вопросы в процессе разработки внутри команды.

Екатерина Седова, проектный менеджер Agro.Сlub

Удержать всё в фокусе и ничего не упустить, балансировать между интересами своей компании и интересами заказчика.

Екатерина Попова, руководитель проектов Trace

Быть в курсе всего и иметь план А, ещё план Б. И быть готовым в мгновение ока придумать и реализовать план Ж!

Уравновесить ожидания сторон с ограничениями проекта и увидеть узкие места, не погрязнув в рутине входящих запросов.

Кирилл Титов, руководитель PMO Surf

Коммуникации. С одними поиграть в детский сад, утереть носик, развести по углам и пригрозить: ай-ай-ай. С другими суметь договориться, найти подход или продавить, но не передавить, желательно, чтобы был win-win. С третьими вести себя как мышка, воодушевлённо слушать, брать под козырёк и идти стройным шагом, куда пошлют. И тут нужно не ошибиться, в какие игры с кем играть.

Риски. На каждом этапе проекта, начиная с планирования, постоянно искать и переоценивать риски, чтобы на последующих этапах по возможности быть готовым к ударам судьбы, знать, куда бежать и каким богам молиться. До самого конца проекта не прекращать искать новые, пока ещё не обнаруженные риски и думать, что с ними делать.

Адаптация. Быстро (очень быстро) приспосабливаться к новым условиям. Урезали бюджет, забрали половину проектной команды, ключевые эксперты уволились в знак солидарности с уволенным менеджером-другом, новое, «малюсенькое такое» изменение, которое стоит половину проекта и увеличивает сроки вполовину, новое руководство привносит новые порядки и условия, технологический стек не работает и требует костылей или красивого макияжа.

Сергей Чернышов, экс-менеджер проектов General Electric

С невозмутимым видом выполнять невыполнимое, при этом заряжая команду энергией и позитивом.

Михаил Селезнёв, руководитель проектов в компании «Ланит-интеграция»

Опиши свой день в пяти предложениях

Подъём от оповещений в Slack. Дорога до работы под подкасты. PM-планёрка, где обсуждаются стратегические и тактические планы компании. Затем проводишь несколько daily по командам, узнаёшь проблемы. Далее два-четыре часа тушения пожаров, встреч и созвонов. Заканчиваешь планом на следующий день. Ночью иногда спишь.

Фёдор Ирхин, project manager Right Line

C утра я проверяю почту и все таск-трекеры, потому что некоторые из разрабов любят работать ночью, и, чтобы избежать лишних вопросов, я актуализирую для себя статусы по проектам и проверяю, чтобы у каждого стояли задачи (хотя бы) на половину рабочего дня. Далее я отвечаю на все письма, вопросы от клиентов или заказчиков.

После заказчиков я перехожу на разработчиков, уточняю, есть ли затыки или вопросы, корректирую сроки и ставлю новые задачи. После я приступаю к моим задачам, обычно это техдокументация, отчёты, оценка и оформление смет для новых проектов, написание ТЗ. В конце рабочего дня я обсуждаю статус по проектам с генеральным директором, таким образом он имеет актуальную информацию по всем проектам.

Общение с разработчиками (митинги). Решение вопросов и проблем. Общение с аналитиками и выяснение требований и недостающих данных. Проверка, тестирование, общение с тестировщиком. Расстановка приоритетов.

Спланировал будущее. Делегировал понятное. Проконтролировал назначенное. Разрулил непонятное. Обогатил опыт.

Стендап. Несколько собраний. Разрулить несколько шоу-стопперов. Каждый день вносить небольшие улучшения в процессы. Демо.

Проверяю актуальность цели спринта или проекта со стейкхолдерами, её достижимость командой, убеждаюсь, что мы движемся к цели и никто не остановился, пробегаюсь по списку реальных и потенциальных проблем, иду делать его по приоритетам. Каждый день повторять.

Пошёл на митинги, звонки, пообщался на кухне, узнал кое-что, так, «совсем незначительное» и меня вроде бы не касающееся (но на самом деле ещё как касающееся), удивился, сказал большое спасибо. Нарисовал текущий статус проектов, рассказал, ответил на вопросы, послушал критику начальства и заказчиков, сказал, что замечания учтём и сделаем всё возможное, сказал спасибо, ушёл думать, что делать дальше.

Много и долго общался по почте, Slack, Skype и другим коммуникационным средствам с командами, подрядчиками, заказчиками. Слушал, как плохо и что жизнь не мила и хоть прямо сейчас в петлю, как всё оказалось сложнее и дольше, чем планировали, решали, что делать, успокаивал, приободрял, спорил, искал компромиссы.

Выбрался покушать, немного почитал новости, закинул в вишлист пару новых книг и тренингов. Узнал остальные новости, уволившиеся, новые сотрудники, ещё изменения в требованиях, бюджетах, сроках, всё обдумал, скорректировал проекты, донёс до сотрудников, убедился, что все и всё поняли.

День начинается с ревью задач в Jira. Если появляются вопросы, собираю лидов отделов. После пора смотреть метрики продукта и решать проблемы коллектива, c особо проблемными one-to-one. Далее совещания по продукту, определяем будущее развитие продукта с геймдизайнерами, обсуждаем текущие метрики. Так и проходит обычный день в нашей компании.

Утро: проверка календаря, уточнение плана созвонов и задач на день. Проведение ежедневного синка команды.

День: плановые созвоны по текущим задачам, обсуждение решений, обсуждение новых задач, синки с заказчиками.

Вечер: работа руками, проверка отчётов, уточнение планов на следующий день.

Кроме того, задачи-пожары (внезапные появления срочного от других команд), планирование задач отдела на неделю, месяц, квартал, год (зависит от времени), созвоны с сотрудниками (f2f), административная работа (сведение бюджетов, наём, собеседования, онбординг).

Все себя узнали? 🙂

Он умеет общаться с людьми и знает, где и как найти нужного специалиста, добыть информацию, получить дефицитные ресурсы. Он владеет актуальными инструментами и методиками, виртуозно управляет процессами, оптимизирует затраты и работает на результат. Этот ценный сотрудник, от которого зависит успешность любого начинания, — проджект-менеджер. Познакомимся с ним поближе.

Кто такой менеджер проектов

Запустить сайт для онлайн-школы, подобрать персонал для нового ресторана, разработать мобильное приложение для службы доставки продуктов — все это проекты. Из них состоит деятельность любой компании в любой сфере.

Каждому проекту нужен руководитель — человек, который реализует его под ключ. Это и есть проектный менеджер (project manager или PM). В чем его роль?

Но это не значит, что большую часть времени он проводит в своем уютном кабинете, пьет кофе, раздает указания и тыкает пальцем в недочеты. Проджект-менеджер общается с заказчиком, подтягивает все необходимые ресурсы, оптимизирует расходы и в финале предоставляет клиенту результаты командной работы.

Важный момент: менеджер проекта и менеджер продукта — это два разных человека, хотя названия профессий звучат похоже.

Продуктовый менеджер (product manager или продакт-менеджер) отвечает за продукт. Фокус его внимания — на интересах клиентов. Он анализирует рынок, изучает спрос и предложения конкурентов, инициирует эксперименты, чтобы выяснить, какой продукт более востребован, как можно его улучшить, чтобы поднять его ценность, когда запускать его производство и т. д. Таким образом, продакт-менеджер — это связующее звено между производителями и потребителями.

У проектного менеджера другие задачи. Он управляет последовательностью процессов, необходимых для создания продукта, — то есть проектом. А значит, обеспечивает связь между заказчиком и исполнителями, которые претворяют бизнес-идею клиента в жизнь.

Проектный менеджер — это человек-оркестр, который ежедневно решает внушительное количество разноплановых задач и выполняет множество функций. Все его действия направлены на достижение результата. Разложим на составляющие работу этого специалиста.

Цели и задачи менеджера проектов

Проджект-менеджер включается в работу на стадии идеи. И далее вся его деятельность подчинена одной цели — завершить проект в срок и при этом полностью удовлетворить все запросы клиента. Чтобы это стало возможным, специалисту предстоит решить ряд задач:

Функции менеджера по управлению проектами

Управление каждым конкретным проектом включает определенные функции:

Обязанности менеджера проектов

Чем должен заниматься конкретный специалист, зависит от сферы, в которой он трудится, и особенностей проекта, который реализует. Перечислим наиболее распространенные обязанности проджект-менеджеров:

Как видите, проектное управление — это вовсе не раздача указаний направо и налево и последующее томительное ожидание результата, а тяжелый труд, который помогает реализовывать самые смелые идеи.

Роль менеджера проекта

Высококлассные специалисты, современное оборудование и программное обеспечение, хорошие отношения с партнером вовсе не гарантируют успех всего мероприятия. Работу над проектом важно грамотно спланировать, выстроить все процессы и взаимодействия внутри команды, согласовать смету и сроки с клиентом, внести коррективы и все проконтролировать.

Эта роль «центра управления полетами» отводится проджект-менеджеру. Он видит всю картину происходящего, понимает из какой точки команда вышла и куда должна прийти, транслирует сотрудникам замечания и пожелания заказчика, его требования к проекту. Таким образом, руководитель проекта выступает в качестве координирующего центра, мощного «локомотива», который приведет «состав» к цели.

Навыки менеджера проектов

В профессию приходят люди из разных сфер, с разным багажом, личным и профессиональным опытом. Кому-то проще адаптироваться — если специалисты переходят в менеджеры проектов из смежных специальностей (например, разработчики или тестировщики в IT). Другим (например, управленцам) предстоит освоить терминологию и разобраться в специфике процессов.

Обозначим основные навыки, которыми должен обладать проджект-менеджер:

Качества менеджера проектов

Проект будет успешно реализован, если над ним трудится команда профессионалов, которые слышат и понимают друг друга, действуют слаженно и четко выполняют инструкции руководителя. Чтобы оптимальным образом выстроить работу над проектом, сплотить сотрудников, замотивировать их, проджект-менеджеру потребуются:

Зарплата проджект-менеджера

Многие выбирают эту профессию из-за достаточно высокой заработной платы. Уровень дохода менеджеров проектов зависит от той сферы, в которой специалисты трудятся — к примеру, в образовании, медицине, строительстве, digital или IT. Но это не единственный фактор, определяющий ценность руководителя проекта. На размер зарплаты проджект-менеджеров влияют:

Новички в project management получают около 50 000-60 000 рублей. Специалисты с трех-четырехлетним опытом работы в управлении проектами зарабатывают в среднем 90 000-120 000 рублей. В столице верхняя планка зарплаты суперменеджера может достигать 300 000 рублей и более.

В любом случае итоговый размер вознаграждения зависит от заказчика. Многие компании подходят к вопросу финансовой мотивации специалистов индивидуально — премируют, выплачивают менеджеру проекта бонусы, kpi или проценты от дохода.

Требования к менеджеру проектов

Единых требований к кандидатам на должность управляющего проектом нет. В каждом конкретном случае они зависят от работодателя и будут продиктованы спецификой компании, ее сферой деятельности и т. д.

Если проанализировать вакансии проектных менеджеров, размещенные на одном из известных порталов, получим такой портрет потенциального кандидата на должность:

И, конечно, претенденты на позицию проджект-менеджеров должны ориентироваться в том, чем занимается потенциальный работодатель, понимать, что происходит на рынке и у конкурентов.

Плюсы и минусы работы проектных менеджеров

Чтобы вы в полной мере отдавали себе отчет, на что идете, выбирая эту непростую и одновременно увлекательную профессию, давайте обозначим плюсы и минусы управления проектами:

Как видите, трудностей избежать не получится. Но любая проблема (и ее успешное решение) поможет найти новые точки роста.

Как стать менеджером проектов?

Эта профессия привлекает множеством задач разной степени сложности, необходимостью постоянно знакомиться и общаться с крутыми специалистами из разных областей, и, конечно, достойной оплатой труда. Тем, кто рассматривает для себя это направление, полезно почитать в сети или послушать мнения практикующих проджект-менеджеров по поводу того, как лучше штурмовать эту непростую вершину.

Один из безопасных и наиболее комфортных путей, по мнению бывалых, — пройти стажировку или начать с позиции младшего специалиста (джуниора). Такой вариант подойдет тем, кто только окончил вуз или отучился на курсах.

Погружение в профессию будет быстрым и естественным, новичок научится:

Словом, наберется практического опыта, без которого рассчитывать на перспективную должность с достойной зарплатой вряд ли получится.

Еще один вариант — реализовать собственный проект или предложить свою помощь какому-то перспективному стартапу.

В сфере IT на позицию менеджеров проекта могут переходить разработчики или тестировщики. Для кого-то это хорошая возможность попробовать что-то новое. А кому-то смена направления поможет справиться с выгоранием.

Где учиться на менеджера проектов?

Найти вуз, где готовят менеджеров проектов, довольно проблематично. Эта специальность мало где представлена. Можно выбрать классический менеджмент и получить теоретическую базу, на которую в дальнейшем будут нанизываться необходимые для управления проектами знания, умения и практические навыки. Можно обратить внимание на специальности, которые сочетают в себе информационные технологии и управление (таким направлением является, например, бизнес-информатика).

Если у вас все в порядке с самодисциплиной, можете попробовать овладеть азами профессии самостоятельно — слушайте открытые лекции, читайте, станьте завсегдатаем конференций, общайтесь с продвинутыми специалистами в сфере проджект-менеджмента. Правда, такой подход не гарантирует быстрого и уверенного старта в профессии.

Если вы не хотите тратить время и силы на отделение зерен от плевел — действительно ценной информации от инфомусора, — отправляйтесь на специализированные курсы, где обучают менеджеров проектов. Там вы пройдете базовую теоретическую подготовку, овладеете полезными инструментами, проанализируете реальные кейсы, попробуете применить новые знания на практике и получите обратную связь от опытных экспертов.

При выборе программы обучения не забудьте убедиться в том, что организация дополнительного профессионального образования имеет лицензию.

Если вы готовы за 5 месяцев с нуля освоить профессию проектный менеджер, обучение можете пройти в нашем Институте.

Есть в НИПКЭФ и вариант для тех, кто хочет актуализировать свои знания, повысить квалификацию (а вместе с ней — и конкурентоспособность на рынке труда, и привлекательность для работодателя). Это наш курс «Управление проектами». Его продолжительность всего 72 часа (или 1 месяц).

В первый четверг ноября руководителей проектов принято поздравлять с Международным днём проектного менеджмента. В России профессия менеджера проектов продолжает оставаться востребованной. Прямо сейчас, по данным hh, для проджект менеджеров открыты более 4000 вакансий в Москве и более 1000 вакансий в Санкт-Петербурге.

В этой статье мы хотим кратко рассказать, с чего начать, если вы задумались о начале карьеры менеджера проектов.

Что делают проджекты

Название этой должности (или роли) может звучать по-разному — руководитель проекта, менеджер проекта, проджект менеджер, project lead/leader, delivery manager и вариации на тему. Иногда даже пишут «менеджер продукта», подразумевая обычные проджектовые задачи, поэтому всегда внимательно читайте описание вакансий.

В вакансиях среди задач менеджера проектов почти везде можно встретить следующие:

Дальше задачи проджект менеджера и требования к кандидатам варьируются от компании к компании в зависимости от отрасли и специфики. Кому-то в итоге больше требуются продуктовые скиллы, для кого-то обязателен технический бэкграунд, а кому-то пригодятся навыки описания бизнес-процессов и запуска рекламных кампаний.

Согласно отчёту Хабр Карьера, в первом полугодии 2020 медианная зарплата руководителей проектов в ИТ составила 115 тысяч рублей.

Компенсация менеджера сильно зависит от уровня обязанностей, которые входят в его работу. Это может быть просто администрирование и отчётность, планирование работы небольшой команды, равно как и управление десятками людей, ответственность за их производительность и карьерный рост, найм и увольнение. Такие менеджеры будут получать в разы больше их молодых коллег с более скромным кругом обязанностей.

Сергей Лавриненко, Основатель проекта Salary2.me

Больше про ежедневные задачи и челленджи работы проджекта можно почитать в статье «Чем занимаются менеджеры проектов каждый день и что для них сложнее всего», а здесь поговорим, что делать дальше.

Определиться, надо ли оно

Проджект менеджер (ПМ) — это не повышение, это другая роль. Хороший разработчик зарабатывает не хуже ПМа. Роль проджект менеджера хорошо подойдёт для тех, кто любит общаться с другими людьми, создавать проблемы и успешно их решать, вытягивать что-то на морально-волевых, а потом рассказывать на конференциях про самоорганизацию и эффективные бизнес-процессы.У вас неплохие шансы преуспеть в этой роли, если:

Если человек по жизни и в работе очень скромный и очень мягкий, наверное, сложно ему будет развиваться в роль проджект менеджера.

Виталий Шароватов, коуч тимлидов экс-Рокетбанк

Теперь обсудим, что делать, если решили пробовать.

Отсутствие опыта — один из основных барьеров, который мешает попробовать себя в новой роли. С одной стороны, это психологическая проблема — своего рода синдром самозванца. С другой — реальная: в вакансиях часто указан опыт, а где его взять?

Предлагаем три варианта.

1. Брать больше ответственности на текущей работе

Никто не откажется от помощи. Даже последний любитель микроменеджмента. Берите на себя больше ответственности и инициативы. Начните с себя: расставьте приоритеты в своих задачах, научитесь составлять бэклог на неделю или потренируйтесь делать диаграмму Ганта и анализ рисков на текущем проекте. Обсудите варианты развития с вашим руководителем/ментором, возможно, поменять специальность можно прямо внутри компании.

Большинство случаев карьерного роста в ПМстве начинается с бОльшей ответственности, которую берёт на себя сотрудник. Да, никто не может гарантировать вам, что ваши усилия оценят и вас повысят, но не делая работу сверх ожидаемого, вы точно снижаете ваши шансы для успешного промоушена.

Около 80% ПМов в моей практике были как раз теми сотрудниками, которые брали на себя больше, чем от них ожидали, были теми у кого горели глаза и болела душа за любимое дело и это сыграло решающую роль в получении ими первой официальной должности ПМа.

2. Сделать свой pet project

Это может быть что угодно. Главное, чтобы было интересно самому и можно было применить проектные скилы:

Это полезно, потому что проджект менеджер должен обладать целым набором навыков, и вам нужно найти способы их использовать. Если не получается прокачать всё на одном маленьком проекте — не расстраивайтесь. Проект требует много взаимодействия с командой и стейкхолдерами — супер, прокачаете софт скиллы. Проект не требует участия других людей — ничего страшного, научитесь писать требования, оценивать риски и освоите другие hard skills. Главное, подойдите к проекту осознанно и старайтесь использовать профессиональные инструменты и подходы, о которых узнали.

3. Помочь волонтёрам

В России действует множество волонтёрских организаций, им почти всем не хватает рук и грамотного менеджмента. Это отличная возможность не только расширить горизонты, но и взять на себя инициативу, ничем не рискуя на работе. Найдите волонтёрскую организацию по вкусу и попробуйте приложить свои силы там. Можно присоединиться к существующему проекту, а можно начать свой.

В профессиональном мире тоже есть такие возможности. Мы рекомендуем узнать о позициях для волонтёров в PMI Moscow и PMI St. Petersburg Chapter. Также можно участвовать в организации профессиональных конференций и митапов — помимо проектного опыта вы получите полезные знакомства и рекомендации.

Волонтёрство — это уникальный опыт, который вы никогда нигде ни в какой компании ни за какие деньги не сможете получить. Мы, волонтёры, профессиональные РП с РМР и 10 летним опытом управления проектами, в сообществе приобретаем новый опыт управления волонтёрскими проектами. Это хорошая возможность и для „старичков“ в профессии — расширение связей, реализация своих идей, развитие soft skills. И для новичков — стажировка, практика, наставничество, возможность получить релевантный опыт.

, Президент PMI Moscow chapter